Валюта:
Моя корзина
корзина пуста.

Цена:
0 грн417 грн
Металл:
Вставки:
Тип Изделия:

1. У кого я заказываю ювелирные изделия? 

 Вы заказываете товар через наш сайт у непосредственных производителей, их более 20-ти. Для Вашего удобства и комфорта ИМ «3 Карата-КИЕВ» представляет изделия украинских производителей в сети, помогает выбрать, предлагает простые и удобные способы оплаты, и доставляет товары от производителей удобным для вас способом.

 

2. Как удостовериться в том, что ювелирное изделие (камни, проба) настоящее? 

 Все изделия производители пробируют в Государственной Пробирной Палате Украины и ставят штамп (именник). Сертификатом качества и соответствия является БИРКА, прикрепленная к изделию специальной ниткой. На ней стандартно имеется штамп ОТК, реквизиты предприятия изготовителя и характеристики изделия и камней. Чтобы не сомневаться, закажите доставку к любому ювелиру или с менеджером службы доставки зайдите проверить в ближайший ломбард.

 

3. Могу я к вам подъехать и забрать заказ?

 Клиентская служба нашего сайта - это диспетчерский центр, который производит консультирование, поддержку заказчиков и обеспечивает оперативную доставку товара со склада и производителей к заказчикам по всей стране. Мы не держим склад, у нас нет собственного производства. Мы – типичный Интернет-магазин. Нет необходимости и экономической целесообразности держать склад в одном или в каждом городе, где есть наши клиенты (а это более 30 городов), поскольку каждый второй заказ – это изменение камней, размеров, цвета метала. А это можно сделать только в условиях производства.   

 

4. Можно ли вернуть заказ?

Согласно украинскому законодательству ювелирные изделия возврату не подлежат (Постановление КМУ №172 от 19.03.1994). Это обусловлено тем, что все ювелирные изделия проходят ряд предпродажных экспертиз и проверок. Но есть ряд исключений и возможностей. Подробнее о возвратах заказов здесь.

 


5. Можно ли вставить другой камень или изменить цвет металла?

Это возможно, если изделие не находиться в разделе распродаж. При оформлении заказа укажите свои пожелания. Необходимо помнить, что изменение вставки или пробы металла может повлечь за собой изменение цены изделия. Изменение цвета металла без изменения пробы на цену не влияет (исключение - покрытие родием). Совет! Прежде, чем заказать изделие с отличающимися от указанных на сайте характеристик, узнайте у наших консультантов, возможно ли это для конкретного товара. 

 

6. Возможно ли изготовить изделие под заказ? 

Если вы желаете изготовить эксклюзивное изделие – по фото или эскизу, вам следует заказать его у наших партнеров – сайта  www.3carata.com.ua. На нашем же сайте представлены стандартные изделия, для которых возможны лишь изменения вставок, размеров, цвета металла и в некоторых случаях – пробы. Изготовление под заказ – недешевое удовольствие, а задача нашего сайта – представление максимально низких цен.

7. Почему цена, указанная на сайте отличается от цены, которую необходимо оплатить? 

На сайте указаны средние цены на изделие. Цена конкретного изделия зависит от веса металла и характеристик вставок. Также на биржах ежедневно происходят скачки курсов друг металлов и производители не всегда оперативно сообщают нам измененные цены. Именно поэтому на страничке изделия стоит уведомление о возможном колебании цены как в плюс, так и часто, – в минус.

 

8. А если мне нужно изделие сегодня?

Если вам нужно получить заказ в течении одного-двух рабочих дней, эта доставка считается срочной и оплачивается дополнительно. Доставка на нашем сайте происходит по заранее установленному графику. Плановая доставка осуществляется с момента подтверждения заказа (наличия нужного изделия на складе) в течении 3-5 рабочих дней. Больше о срочных заказах можно узнать здесь.

 

9. Сколько стоит доставка в мой город?

 Доставка курьерскими службами БЕСПЛАТНАЯ! Вам сообщают номер декларации, и вы получаете посылку в офисе курьерской службы. Стоит учитывать, что расходы по наложенному платежу несет заказчик согласно тарифам и условиям конкретной службы.

Если вы хотите адресную (представителем) или срочную доставку ознакомьтесь с условиями здесь.

 

10. Я живу не в Украине, как мне заказать?

Мы НЕ ДОСТАВЛЯЕМ за границу. Мы можем доставить вашим знакомым, родственникам т.д. в любом городе Украины согласно условиям доставки .

 

11. А у вас есть скидки?

 У нас нет накопительной или другой системы скидок, поскольку цены крайне низкие. Но очень часто производители делают отличные скидки с целью распродажи склада. Этот товар можно найти в разделе распродаж.

 

12. Как узнать размер кольца?

Размер кольца – это его внутренний диаметр, размер браслета или цепи - это длина в см.

Размер кольца лучше уточнить с помощью пальцемера, который есть в любом ювелирном отделе. Есть несколько способов. Можно взять кольцо, которое подходит, и обвести его на листе бумаги, потом измерить диаметр в мм. Следует учитывать, что если кольцо широкое, то обычно его делают на 0.3 - 0.5 размера больше.

 

13. Что значит: «срок доставки 2-5 дня, срок изготовления 2-4 недели»? Изделия нет в наличии?

Это значит, что, если изделие нужных вам характеристик есть на складе производителя, то доставка его будет осуществляться в течении 2-5 дней с дня подтверждения возможности выполнить ваш заказ. Если изделия с желаемыми  характеристиками на данный момент нет, его изготовление займет 2-4 недели, без учета праздников.

 

14. Можно ли доставить заказ по адресу близкому человеку? Можно ли доставить его с букетом цветов или мягкой игрушкой?

Чтобы выполнить данные пожелания, необходимо предварительно оплатить заказ, заказав услугу адресной доставки. Чтобы мы могли доставить с игрушкой или цветами - необходимо приобрести электронный подарочный сертификат на сумму, которую вы хотите, чтобы мы потратили на цветы или игрушку. Так как это не является нашей профильной услугой, а скорее приятным дополнением к сервису, необходимо предварительно обговорить это с вашим менеджером- консультантом.

 

15. Чем отличается белое родированное золото от «неродированного»?

Цвет золота зависит от лигатуры – металла, входящего в состав сплава. Белый цвет придает палладий в качестве примеси. Однако белое золото все равно имеет едва различимый желтовато-молочный оттенок, различный по интенсивности у разных производителей. Для придания белому золоту красивого «платинового» оттенка, его покрывают тончайшим слоем драгоценного металла родия. Стоит учитывать, что не все изделия можно покрыть родием, и не все изделия из комбинированного по цвету металла, могут иметь родиевое покрытие на белой части. Если вы хотите добиться большего контраста между цветами металла в одном изделии, заказывайте сочетание белого и красного золота.